火车票订单号是在网络购票时提供的火车票订单编号，在换取纸质车票时需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码在售票窗口办理取票。

根据《铁路互联网购票须知》7.2.2 居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

7.2.6 有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，可以换票；不一致的，不能换票。

《铁路互联网售票暂行办法》第十六条　换取纸质车票时，按如下规定办理：

（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。

（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

（3）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。

（4）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。

（5）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。

12306购票订单号原则 扩展资料

12306放票预售期为15天，用户可以提前15天在12306平台购票，放票时间为早上8点。

不同地方放票时间不一样，起售时间与车站保持一致，放票时间点从16个调整为21个，即8：00至18：00期间，每个整点和半点均有新票起售。自2012年2月17日起，各铁路局电话订票和互联网售票时间变更为7：00至23：00，预售期仍保持12天（含购票当日）。

车站窗口（铁路客票代售点）售票预售期10天，具体起售时间以车站公告为准。电话订票办理4至12日（含购票当日）内的车票，当日12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点。