是因为支付宝公司通过公安网核验您的姓名、身份证信息时验证不通过，请您更换其它银行的银行卡尝试签约。可能出现该提示的原因有多种，比如：

1、您在公安机关变更了个人信息，但未及时到我行变更；

2、您的身份信息未上传至公安机关联网核查系统，公安机关联网核查不到。　　解决方式为有两个：1、可以提交身份证+户籍证明、户口本、驾驶证、社保卡或市民卡进行人工审核，注意提供的证件必须是彩色原件电子版。2、也可以在支持卡通服务的地区、银行办理一张开通支付宝卡通服务的银行卡，在银行营业网点办理签约，签约成功后激活支付宝卡通，您的支付宝实名认证即完成。