、铁路12306app查询

打开手机12306软件，进到首页后，点击下方“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，登录12306账号，进到首页面后，点击下方的“订单”，点击“本人车票”，就能看到三十天内的订单。



2、12306官网查询

打开12306官网，登录12306，点击右上角“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“本人车票”，选择日期区间，就可以查看到30天内的购票订单。

3、打电话查询

打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查看以前的购票记录。在客服帮忙查询订单之前，注册用户要说出注册时的用户名、相关购票的信息（比如：购票时间、支付方式），通过核验之后，才会帮忙查询。

注意：超出一个月的购票订单在铁路12306app和12306官网上是不能看到的。12306官网和app只能帮用户保留三十天内的历史订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。而且只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户，才能在铁路12306app或者12306官网查到以前的购票订单。

火车票订单号查询车次 扩展资料

查询步骤如下：；

1、网页端进入12306官网，并输入账号以及密码登录。；

2、登录成功后，在个人账号主页面，点击“我的12306”，在弹出来的界面中，点击“火车票订单”。；

3、可以根据大概日期来搜索订单，还可以在右边搜索框直接按订单号/车次/姓名搜索，输完筛选条件之后，就点击”查询“即可。；

4、也可以直接点击右边的”历史订单”查询。注意12306火车票的历史订单在中国铁路12306网站上的保存期限为30日。