升级的方式：

1.针对老客户，电信客服会主动打电话咨询，将宽带升级（一般是有条件的，如：再承诺使用一年）。

2.到对应的营业厅咨询办理(需初次办理宽带使用的身份证所对应的人持身份证前往，大点的营业厅需取号后排队办理，选定一个套餐，后边就是客服进行处理，办理人只需签字即可)。

什么叫升级宽带：

升级宽带即为提升上网速度，如当前为2M的宽带，下载速度约为256kb/s，当升级到4M宽带后，下载速度在400kb/s上下，正常情况下打开网页和下载的速度会增加