要看你具体的什么情况，首先可以与销售方电话联系（一般都不太会退货），根据销售方的回复进行处理。如果销售方达不到你所提出的合法要求，可以收集好购物的各个票据到当地消费者协会去投诉，要求他们去协调。

再个个人建议是尽量少去买电视购物的东西，换个角度想，如果真是好东西肯定会口口相传，而且网络发达，不用他们做广告你也会知道点的。如果是便宜东西，那他们卖这些东西还花那么多钱做电视购物，他们怎么赚钱啊。如果不赚钱，他们怎么会到处这样做烦人的电视购物广告呢。不排除有很多骗子，而且这些维权不容易啊。甚至你维权的成本都比你索赔的要求高的多