除网站外，铁路12306手机客户端也已经启动手机核验服务。
虽然可以随时核验，但12306客服人员建议旅客及早进行手机核验，以免耽误高峰期购票。
登录不上去可能是因为网络问题，可以稍后再试，或在Wi-Fi环境下使用；验证码的话是可以再次发送的，一天内可以发送3次，过段时间可以再尝试验证一下；而6位验证码没收到，可以用预留手机号的手机通过拨打12306人工服务，经工作人员帮助查询后，获取验证码。
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